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黑猫投诉:高德打车多收费用 多次联系客服无人售后 一直拖了快两

归档日期:05-15       文本归类:多对多联系      文章编辑:爱尚语录

  “里南音”投诉“高德打车”,要求退款,其中涉诉金额30元,目前投诉已解决。

  消费者“里南音”在5月8日向黑猫投诉平台反映:“本人于2019年3月25日使用高德地图上的打车服务打了曹操专车从萧山机场打车去世茂江滨花园碧景湾 途中到收费站时司机让我付了高速费30元 说之后会在订单总价中减去 可最终仍然二次收取高速过路费 本人因此多次打电话致高德 其员工每次都说过几个工作日联系我 可从来没有主动联系 每次都是我自己打电话讨要说法 高德地图不作为 拖延不解决问题 至消费者的权益不顾”

  商家“高德地图客户服务团队”5月8日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的问题已在积极处理中,处理结果会尽快同步您,还请保持电话通畅。”

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