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黑猫投诉:购买奶粉一个多月没有收到没有物流信息联系客服回应。

归档日期:04-24       文本归类:多对一联系      文章编辑:爱尚语录

  “_瘦过”投诉“秒选”,要求退款596元,其中涉诉金额596元,目前投诉处理中。

  消费者“_瘦过”在4月22日向黑猫投诉平台反映:“我3月14日在秒选购买的奶粉,当天发现身份证信息填写错误,联系客服要求更改,客服回应已经更改,后来一个多月没有收到,问客服物流信息没有回应,有一次接到客服电话,说身份证信息不对出不来海关,提供正确身份证后说处理好了,后来一直到现在没有收到奶粉,联系客服没有回应,电话也打不进去。只能来投诉了。现在的诉求是要求退款”

  投诉详情:购买奶粉一个多月没有收到,没有物流信息,联系客服没有回应。已经发货

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